Zajištění veškeré personální agendy, administrace podstatných a nepodstatných změn, v průběhu realizace projektu. Součástí je i sebeevaluace.
Tato klíčová aktivita se zabývá studiem a analýzou existujících modelů kvality jak v České republice, tak i v zahraničí.
Tato aktivita je realizována prostřednictvím šesti pracovních skupin. Každá skupina se věnuje jinému tématu optimalizace zákonného pojetí kvality sociálních služeb.
Cílem je vytvořit nadstandardní, moderní a aplikovatelný program kvality s využitím identifikované dobré praxe v ČR a zahraničí v oblasti kvality sociálních služeb.
Stát jako nositel garance za kvalitu sociálních služeb, je povinen zajistit dostatečnou informovanost, aby občany chránil a zprostředkovával dostupné a srozumitelné informace.
Aktivita se věnuje vzdělávání aktivních inspektorů kvality sociálních služeb. Výkon této profese vyžaduje soustavné vzdělávání a to nejen v rámci zákonných standardů kvality sociálních služeb. Aby inspektoři mohli správně reagovat na podněty, které sebou nese poskytování sociálních služeb v praxi, je důležité jim umožnit setkávání s ostatními kolegy, sdílení příkladů z praxe a dalších zkušeností.