Sociální služby jsou tu pro Vás, když potřebujete pomoc či podporu v situaci, kterou se Vám nedaří řešit vlastními silami nebo za pomoci rodiny či blízkých. Jsou určeny jak pro děti, mladistvé, dospělé, rodiny, osoby se zdravotním postižením, seniory, ale pomáhají i lidem, kteří se ocitnou bez domova. Poskytnou vám pomoc při každodenních činnostech a pomohou vám zůstat v přirozeném prostředí, nebo zabezpečí Vaše potřeby.
Na sociální službu se může obracet kdokoliv a kdykoliv. Není to limitováno ničím jiným než provozní dobou či personální kapacitou poskytovatele sociálních služeb. Konkrétní kontakty na služby naleznete např. v Registru poskytovatelů sociálních služeb (mpsv.cz).
Toto však neznamená, že sociální službu také získáte. To je limitováno více faktory, ale jeden z nejzásadnějších je nepříznivá sociální situace, ve které se vy či vaši blízcí nacházíte. Sociální služby totiž musí plnit účel jejich vzniku, to je řešit nepříznivou sociální situaci klientů, posilovat jejich sociální začlenění a samostatnost. Sociální služba tedy musí vždy vyhodnotit, v jaké životní situaci se nacházíte, a domluvit se s vámi na poskytování sociální služby, nebo vás odkázat na jinou vhodnější sociální službu či vám pomoci zorientovat se, co dělat dál.
V principu subsidiarity by měla být vždy zřejmá snaha vyřešit situaci vlastními silami, podporou své rodiny, dalších blízkých osob, a až ve svém důsledku pomocí státu. Sociální služby jsou pak zárukou státu pro řešení nepříznivé sociální situace každého člověka, když ostatní zdroje nelze využít či nejsou k dispozici.
Konkrétní uvedené životní situace a k tomu přidané druhy sociálních služeb pak naleznete níže v záložce druhy sociálních služeb. Ty jsou rozcestníkem pro vyhledání konkrétního druhu sociální služby.